Vous pouvez réaliser une demande d’assistance par EmailDiag de trois façons différentes :
- Depuis l’onglet « Rapports » de Diagbox
- Depuis le volet déroulant de Diagbox
- Depuis l’icône présente sur le bureau Windows
Si l'EmailDiag est créé depuis l'onglet Rapports ou depuis le volet déroulant DiagBox, la trace de la dernière session réalisée sur le véhicule est automatiquement jointe.
Si l'EmailDiag est créé depuis le bureau Windows, le VIN doit être saisi manuellement (attention aux erreurs de saisie, notamment les confusions entre 0 et O, et 1 et I). Les traces disponibles sont alors affichées. Seule la trace de la dernière session est sélectionnée par défaut.
NB: La taille des traces et des pièces jointes est limitée à 10 Mo.
